The Hype

Serviços

Da estratégia
à implementação.

Quatro áreas de atuação e dezoito serviços, assegurados por uma só equipa. Cada área pode ser contratada isoladamente ou integrada na direção de marketing.

Direção de marketing.

Um diretor de marketing sénior, a tempo parcial, integrado na equipa de gestão. Define com a administração a estratégia, o posicionamento e as prioridades de investimento, e responde pelo desempenho do marketing perante a gestão.

Estratégia e planeamento de marketing

Definimos com a gestão as fontes de crescimento, os segmentos prioritários e a proposta de valor para cada um. O resultado é um plano de marketing objetivo, com prioridades, orçamento, metas e responsáveis por período.

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Marca e posicionamento

Definimos o posicionamento, a arquitetura e a expressão da marca, para que a empresa comunique de forma clara e consistente em todos os pontos de contacto. Entregamos normas prontas a aplicar pela equipa interna e por qualquer parceiro.

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Inteligência de mercado e concorrência

Analisamos o mercado, os clientes e a concorrência para identificar oportunidades, riscos e o posicionamento mais adequado. Uma base objetiva para decisões de oferta, preço, canais e investimento.

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Performance, orçamento e reporting

Planeamos e gerimos o orçamento de marketing, definimos os indicadores de desempenho e apresentamos regularmente o contributo de cada área para o negócio. Relatórios concisos, que a gestão utiliza para decidir.

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Execução de marketing.

Comunicação, conteúdos, fotografia e vídeo, media, marketing relacional e plataformas digitais. Executados pela nossa equipa ou coordenados com os parceiros da empresa, sempre com objetivos e indicadores definidos.

Comunicação e redes sociais

Planeamento e gestão da comunicação da marca nas redes sociais, nos canais próprios e na relação com os meios. Cada canal com uma função definida, uma linha editorial clara e indicadores de acompanhamento.

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Produção de conteúdos

Texto, fotografia, vídeo e design produzidos ou coordenados pela nossa equipa, com o objetivo, o público e o canal definidos antes de cada produção. Conteúdos próprios, reutilizáveis e alinhados com o posicionamento.

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Fotografia e vídeo

Produção própria de fotografia e vídeo para paid media, redes sociais e YouTube: anúncios, reels, vídeos corporativos com história, vídeos técnicos e fotografia profissional. Cada peça é feita para o sítio onde vai ser vista e para levar à ação.

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Media e performance digital

Planeamento, compra e otimização de media digital, da pesquisa às redes sociais e aos meios programáticos, com foco em vendas e oportunidades qualificadas. Medição rigorosa desde o primeiro dia.

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Marketing relacional e automação

Comunicação personalizada e automatizada da primeira interação à fidelização: newsletters, percursos automáticos, segmentação e programas de relacionamento. Frequentemente, é a área com maior retorno e a menos explorada.

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Websites e plataformas digitais

Websites institucionais, lojas online, portais e páginas de campanha, com elevado desempenho, design cuidado e preparados para os motores de pesquisa e para os motores de IA. Desenvolvidos na plataforma mais adequada a cada negócio.

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Tecnologia para o negócio.

Digitalização de processos, dados e business intelligence, gestão comercial e integração de sistemas, implementados sobre a infraestrutura que a empresa já utiliza. Menos tarefas manuais, informação fiável e mais tempo dedicado aos clientes.

Digitalização de processos

Redesenhamos e digitalizamos processos operacionais, comerciais e administrativos, com aplicações e fluxos de trabalho acessíveis em computador e dispositivos móveis. Desenvolvidos sobre os sistemas e as contas que a empresa já utiliza.

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Dados e business intelligence

Organizamos os dados de vendas, marketing e operação numa base única e fiável, e disponibilizamos painéis de indicadores atualizados automaticamente. A gestão acede à informação de que precisa sem depender de relatórios manuais.

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Gestão comercial e CRM

Estruturamos o processo comercial, do primeiro contacto à faturação, e implementamos as ferramentas de gestão de clientes e de negócio que o suportam. Desenhado em conjunto com a equipa comercial e adaptado à realidade de cada empresa.

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Integração de sistemas

Ligamos os sistemas de venda, faturação, logística, marketing e gestão de clientes, para que a informação circule automaticamente entre eles, sem introdução manual de dados e com controlo sobre cada fluxo.

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Inteligência artificial.

Inteligência artificial aplicada onde gera eficiência ou novos clientes: visibilidade nos motores de IA, automação inteligente de processos, apoio à decisão e experiência do cliente. Todas as comunicações com clientes são validadas por uma pessoa.

Visibilidade em motores de IA (GEO)

Os clientes recorrem cada vez mais ao ChatGPT, ao Gemini, ao Perplexity, ao Microsoft Copilot, ao Claude e às respostas de IA do Google (AI Overviews e AI Mode) para pesquisar e escolher fornecedores. O GEO assegura que a empresa é encontrada, citada e recomendada nessas respostas, em articulação com a pesquisa tradicional.

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Automação inteligente de processos

Agentes de IA que analisam pedidos, documentos e dados e preparam propostas, respostas e registos administrativos, deixando tudo pronto para validação por uma pessoa. A equipa dedica-se ao que exige julgamento.

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Apoio à decisão com IA

A IA cruza os dados do negócio, identifica desvios e oportunidades e apresenta, por ordem de prioridade, as ações recomendadas. A gestão recebe uma síntese objetiva no canal que prefere, a tempo de agir.

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Experiência do cliente com IA

Assistentes de IA nos canais digitais da empresa, com respostas baseadas na informação real do negócio: condições, horários, regras e disponibilidade. Com passagem para a equipa sempre que necessário e registo de cada contacto.

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